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昨日お預かりしましたお車です。本日は日中にお引き取りに来られます。

ピカピカになり、オーナー様は喜んでいらっしゃいました。
しかし、ここでお伝えしなければならないことが…(-_-)

新車で納車された後、殆ど乗らずに弊社にご入庫したのですが、
運転席ドアに僅かなエクボと、ルーフにポチっと塗装ムラがあったんです。
これをそのまま何も言わずに納車すれば、お客様は気分良いまま帰られます。

恐らくその後も気づかないと思うのですが、教えた方がよいのかどうか?
黙っているのも嫌だし、下手したら信用問題にもなるので、いつもこのようにお伺いします。
『ある事を発見しましたが、お聞きになりますか?
聞かなくてもこれから先も、お乗りになるのに何ら問題はありません』

大抵のお客様は聞いていきますが、気分的にどうなのでしょう(?_?)
新車といえば、傷も凹みもない真っさらなイメージですからね~




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1969/01/16
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ディーラーの整備士、保険会社社員を経て独立。遊び大好きな二児の父。
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